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Las empresas han creído firmemente en el impacto que supone y supondrá la IA, no solo por el potencial de transformar y crear nuevas líneas de negocio, sino también cómo se transforma la organización internamente.

Tenemos que transformarnos y pasar de un modelo B2B al que estábamos acostumbrados al B2C. Ahora la conversación debe ser con ellos, con nuestros huéspedes. Con los que realmente consumen nuestros servicios, comen en nuestros restaurantes y se quedan en nuestras camas.