La solución global que Hotelequia ofrece es la experiencia más completa de Inteligencia Artificial (IA), con las últimas tecnologías de procesamiento y análisis de datos, más el know how de profesionales del sector turístico.
Un asistente virtual es la solución definitiva para su Hotel. Se comunica con sus huéspedes en sus Smartphones a través de Facebook Messenger, Telegram y/o Skype chateando, sin necesidad de instalar una aplicación en su dispositivo. Sus clientes podrán hacer reservas, acceder a la información del hotel, actividades, servicios a terceros e información turística, entre otros.
Comprueba lo que experimentarán tus invitados haciendo clic en su plataforma de mensajería favorita.
A los huéspedes del hotel les gusta la atención personal, así que por qué no ofrecerles un servicio al que puedan acceder cuando lo deseen a través de un canal que ya conocen, el chat.
El cliente puede reservar directamente una habitación o cualquier otro servicio chateando con nuestro asistente virtual.
Los huéspedes pueden acceder de forma rápida y fácil a toda la información y servicios del hotel, así como a las actividades en el destino turístico elegido.
Mejorar la comunicación con los clientes entendiendo sus necesidades y preocupaciones, ofreciendo un mejor servicio.
Su personal puede gestionar las reservas, solicitudes y sugerencias de sus invitados desde una plataforma centralizada.
Simplificar el proceso de colaboración con otras empresas del sector para ofrecer más servicios a los clientes, mejorando la experiencia hotelera.
Comprender el comportamiento y las tendencias del mercado, y automatizar su negocio de acuerdo con esta información, aumentando las ventas y reduciendo los costes.
Incorpóralo como un canal de comunicación más con tus clientes
Reservas: Actividades en el hotel, excursiones, transfers, información turística, check in y check out… conectado con el universo ‘Smart Hotel’ y ‘Smart Destination’.
In Room svc: Comunicación directa con el staff.
Conectividad 24x7 al universo ‘Smart Room+Smart Hotel’
In Room svc: Spotify, wi-fi, información general.
Domótica: Control de aire acondicionado, luces, puertas, ventanas y otros.
Tienes el control al alcance de tu mano
Dashboard: Panel de control para el análisis de datos recopilados.
Gestión de QnA: Base de conocimiento de preguntas y respuestas que se va haciendo más inteligente al ir aprendiendo del comportamiento de los usuarios.
Se trata de una televisión con contenidos sin pausas, ni cortes y de elevada calidad de imagen y sonido, es decir, nosotros elegimos y decidimos qué queremos ver; es una oportunidad de participar en el proceso de la comunicación. En el momento que queremos, mediante el dispositivo que tengamos, tantas veces como lo deseemos.
Compatible con Android y iOS
Televisión a la carta
Comodidad
Publicidad personalizada
Mayor diversidad en el contenido
Autenticación segura de los dispositivos de los huéspedes
Solución que permite a los invitados transmitir su contenido favorito desde sus dispositivos inteligentes, directamente a los televisores de la habitación sin tener que ingresar ninguna información personal.
Los huéspedes disfrutarán de tener dispositivos ilimitados autenticados durante su estancia y al finalizar la compra se deshabilitarán todos los servicios de transmisión y se eliminarán los datos del dispositivo invitado.
El servicio de OtrumCast a lo que se suma su visión premium con: Gestión interna, Escaparates (oportunidades de venta ilimitadas a través de TV y dispositivos móviles) y Guest Analytics.
A través de sistemas que permiten automatizar cualquier aspecto del hotel aportando seguridad, comodidad y ahorro de costes y energía.
Seguridad
Ahorro de más del 40% del gasto energético
Eficiencia energética
Control de uso / revisiones
Control de consumo
Automatizar cualquier aspecto del hotel